Forretningsbetingelser
og Bookingregler

Booking af tid og konsultation

  • Tidsbestilling kan foretages online døgnet rundt via vores bookingsystem Planway: https://kosmetologisk-hud-og-fodplejeklinik.planway.com
  • Telefonisk booking er udelukkende muligt på tirsdage og torsdage i tidsrummene kl. 11:00–12:00 samt kl. 20:00–21:00.
  • Booking af behandlingsforløb/pakker inkl. hjemmepleje (Skin Image-serien) indebærer, at produkterne klargøres og bestilles specifikt til dig. Vi beder dig derfor venligst overveje din booking nøje.
  • Hvis du er i tvivl om, hvilken behandling der passer bedst til dig, er du velkommen til at booke en konsultation. Vores klientkort er tilgængelige på fire sprog: dansk, engelsk, tysk og polsk. Selve konsultationen foregår på engelsk eller polsk og indeholder:
    • Helbredstjek – gennemgang af klientkortet for eventuelle kontraindikationer.
    • Behovsdiagnose – præcis kortlægning af dine hud-/fodudfordringer samt forventninger.
    • Tilstandsvurdering – grundig undersøgelse af behandlingsområdet (f.eks. hud eller fødder).
    • Valg af behandling – anbefaling af den bedste, skræddersyede behandlingsprocedure.
    • Plejeplan – personlige anbefalinger til, hvordan du vedligeholder resultaterne derhjemme.
    • Tid til spørgsmål – gennemgang af behandlingens faser og afklaring af eventuelle spørgsmål.
  • Konsultationen er gratis, såfremt den udføres samme dag og i forbindelse med en behandling.
  • Hvis konsultationen foretages uden efterfølgende behandling, er prisen 350 DKK. Varighed: op til 45 minutter.
  • Såfremt du køber en behandling inden for 14–30 dage efter din konsultation, vil beløbet på 350 DKK blive modregnet i den endelige pris.

    Køb behandlingspakker (forløb)

    • Betaling for behandlingsforløb (klippekort med 3 eller 6 behandlinger) samt enkeltbehandlinger inkl. hjemmeprodukt opkræves altid fuldt ud forud ved online booking på Planway eller i klinikken på den første behandlingsdag.
    • Hjemmeplejeprodukterne, der er inkluderet i pakken, udleveres til kunden på selve dagen for den første behandling i klinikken.
    • Professionelle hudplejeprodukter udleveret i en pakke kan af hygiejniske og sundhedsmæssige årsager ikke returneres eller byttes.

    Accepterede betalingsmetoder

    • I klinikken modtager vi betaling via MobilePay samt gængse betalingskort via vores betalingsterminal.
    • Inden længe introducerer vi også en moderne og hurtig kontaktløs betalingsløsning direkte via mobil – Tap to Pay.

          Ændring og aflysning af aftaler

          • Hvis du bliver forhindret i at møde op, bedes du informere mig herom hurtigst muligt.
          • Aflysning eller ændring af tid kan ske gebyrfrit senest 24 timer før den planlagte aftale (dette kan også gøres direkte i Planway-systemet).
          • Ved aflysning mindre end 24 timer før aftalens start, eller ved helt udeblivelse uden besked, forbeholder klinikken sig retten til at opkræve et gebyr svarende til 50% af den bookede behandlings pris ved dit næste besøg.

          Forsinkelser

          • Venligst mød op til din aftalte tid i klinikken.
          • Ved forsinkelser på over 15 minutter kan behandlingen blive forkortet med den tilsvarende tid. Behandlingens fulde pris vil stadig være gældende.
          • Ved større forsinkelser, som umuliggør udførelsen af servicen, kan aftalen annulleres fuldstændigt og vil blive betragtet som en udeblivelse.

          Gavekort

          • Gavekort er gyldige i 3 år fra købsdatoen. Efter denne periode bortfalder det uudnyttede beløb.
          • Gavekortet kan anvendes til alle behandlinger inden for ansigts-, fod- og kropspleje samt til køb af professionelle hjemmeplejeprodukter (herunder Skin Image-pakker).
          • Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter. Såfremt behandlingens værdi er lavere end gavekortets beløb, vil restbeløbet forblive på kortet til dit næste besøg.
          • Hvis du udebliver fra en aftale eller aflyser mindre end 24 timer før, vil gavekortets fulde værdi gå tabt.